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11选五上海爱彩乐:50萬年薪難覓養老院院長 誰來陪我們慢慢變老?

發布時間:2019-03-27

爱彩乐首页 www.bkrjl.icu 每日商報(記者 張恩)

隨著第二輪面試成績的出爐,郎越時的心終于微微放下了些?!壩Ω檬怯斜冉閑囊塹娜搜×?,就等著第三輪面試,出最終結果了?!?

作為獵頭,每次面試,郎越時的緊張程度絲毫不亞于面試者本人,特別是在一些人才特別難找的行業中,每一次都是挑戰,比如說養老服務行業。

原來,2月上旬,作為爱彩乐首页人力資源開發有限公司首席獵頭的他,收到杭州一家知名企業的訂單,對方希望通過他們,尋找一名養老院院長,年薪50萬起。

“養老服務產業對高素質人才,太饑渴了。然而,這樣的人才不好找?!崩稍絞彼?,在這次的人才招聘過程中,自己不止一次勸客戶,在學歷、年齡上放寬些要求。

高素質人才緊俏的同時,一線護理人員同樣難招?!按踴鉤閃⒁岳?,就沒有停止過招聘?!焙賈菀恢匣溝母涸鶉送嘎?。

一邊是養老人才“難招又難留”,一邊卻是“老齡化程度加劇當下產業發展的刻不容緩”。誰來陪我們慢慢變老?正在得到越來越多人的重視。就在2月19日,有媒體報道,國家發改委公布由18個部門聯合發文補社會公共服務短板,其中提及全面放開養老服務市場。今年的“兩會”上,養老產業的發展,同樣備受關注。

“養老人才是養老服務產業的核心,政策走得快,設施走得快,倘若沒有人才的及時跟上,只會讓整個養老產業出現‘空心化’的尷尬境地?!幣晃徊輝敢饌嘎緞彰囊的諶聳勘硎?,在很多人看來,養老服務產業內從業人員的“兩高三低”現象(即人員流動率高、勞動強度高;社會地位低、工資收入低、服務水平低)很難在一朝一夕內解決,破解養老人才結構,似乎成了一道“無解”的題。

即使如此,仍有不少杭企,希望在這道“看似無解”之題中,找到破解之口,盡綿薄之力,讓產業往更好的方向發展。

養老產業的人有多難招?

三五十萬年薪常有,最高開到80萬以上

為招合適的高素質人才,企業要求“一退再退”

“養老院院長,臺灣人,50萬年薪起,學歷本科?!?a href="//www.bkrjl.icu/" target="_blank">杭州獵人人力資源有限公司首席獵頭郎越時說,除了這一需求外,這家公司還希望再找一位養老學院負責人,年薪20萬-30萬。項目在舟山,需要人才會講方言。

在這之前,郎越時說,對方的要求更高,在自己的反復建議下,最終在學歷、年齡上,都有所放寬?!耙哉獯窩顯涸撼の?,最終雙方決定,學歷,本科就可以,年齡放開,即使是退休返聘,只要經驗和閱歷足夠豐富,也可以接受?!彼?。

“截止到3月中旬,我們一共為客戶提供了5份簡歷,其中1份針對養老院院長,是一位40多歲的男士,碩士,原來在養老機構做負責人,另外4份簡歷針對養老學院院長?!崩稍絞彼?,目前,這些人才已經完成了第二輪面試,企業也有了一定的比較心儀的人才對象。

郎越時感慨,養老服務行業的高素質人才,太難招了。特別是企業針對項目本身設定了一定區域范圍后,難度更大,“往往需要和多家獵頭公司合作,廣撒網,以爭取‘撈’到合適的人選?!?

冠程人力資源有限公司項目經理常巧玲也接觸過不少養老服務行業的人才訂單,在她的印象中,三五十萬的年薪經常有,最高的年薪,甚至開到了80萬以上,“高薪背后其實有挺多無奈,因為優秀的養老高素質人才,實在太少?!?

常巧玲說,現在很多養老高端人才,都是從民營醫院康復科、大型療養院等相關單位“轉型而來”的。

護理專業一個班四五十人,最終只有一兩人去了養老院

一線護理人員缺口大,有養老機構自成立起就從未停止招人

不光是養老高素質人才缺口大,不少養老機構反映,一線護理人員缺口同樣不小?!按踴鉤閃⒁岳?,就沒有停止過招聘?!焙賈菀恢匣溝母涸鶉送嘎?。

對很多人而言,養老服務是一個又苦又累、還不被人尊重的行業,特別是一線護理人員,絕大多數人不愿意去嘗試,更別說年輕人了。

杭州市江干區綠康介護職業技能培訓學校校長王劍秋說,綠康一共有450多名護理員,平均每年都有60-70名護理員流失。

流失了,就需要繼續補足。為了補足這個人數,王劍秋幾乎跑遍了各場招聘會。她甚至把目光轉向了外省,希望從貴州等地,物色合適的人選,通過培訓,上崗成為護理員,以補空缺。

“護理專業一個班四五十個人,最終進入養老院的,只有一兩人,不到5%?!閉憬鶘昊戲窆芾磧邢薰咀芫聿絳∮⑺?。目前,金色年華在浙江有8家養老機構、15家小微機構和80家照料中心,共有護理員等一線服務人員500人左右。

“面對這種情況,有些企業選擇降低要求招聘。短期看,人招到了,但放遠了看,對行業發展不利?!輩絳∮⑺?,在養老服務行業,護理員是核心,只有護理員隊伍的素質提高,才有可能提升老人及其家屬對行業的認可度,并通過“口碑傳播”影響更多人。一味地“降低要求”猶如飲鴆止渴,不能解決長遠的人才缺口,更破壞行業的健康發展。

為此,蔡小英說,在人才缺口面前,金色年華選擇不降人才標準,而是自己來培訓,并建立嚴格的考核制度,只有經過培訓考核合格以后的護理人員才能正式上崗?!奧?,這是一個需要不斷沉淀的行業,必須得不斷堅持?!彼?。

是什么導致養老人才“難招又留不住”?

“社會地位低”是首要原因

行業太新導致人才培養還未完全跟得上

政府大力推動,大企業不斷涉足進軍,養老服務行業作為一個朝陽行業,為何會遭遇“招不到人也留不住人”的尷尬?

杭州一知名養老機構高管李女士說,養兒防老的觀念深入人心,再加上很多人將養老院與社會福利院聯系起來,使得養老服務人才社會地位低,不受人尊重,因此很多護理專業畢業的學生,最終都去了醫院等單位。

李女士記得,自己曾去余杭某中專院校校園招聘,不少學生前來了解。一位護理專業的學生挺感興趣,但很快遭到了身邊媽媽的拒絕?!罷庋某【疤<??!?

行業太新,也導致人才培養未完全跟得上。在現行的本科專業目錄中,更是尚未設置老年服務管理專業。因此,不少養老機構仍然采取內部培訓,或者送到一些職業技能培訓學校去參與培訓,從而來建立自己的人才隊伍。

綠康介護職業技能培訓學校校長王劍秋初步估計了下,學校成立的這7年里,一共培訓了2000多名學生。在這些最終進入行業的學生中,學歷最高的是大專。年齡最集中段是40歲左右?!?0多歲的年輕人很少見?!痹謁撓∠籩?,最年輕的護理員是23歲的一位小姑娘,這類護理員,稱得上是“種子選手”。

“優秀的養老服務人才專業程度很高,既要懂服務技巧,又要一定程度了解醫療、康復、護理、健康管理、心理學等相關知識,再加上要隨時應對老人這一群體可能出現的各種突發狀況,護理過程挺考驗綜合能力?!閉憬嬖把戲⒄褂邢薰局磣芫碇茉纖?。

周韻曾在澳大利亞專業學習過護理,“在國外,護理員作為護理??橄碌囊桓齙ザ婪種?,地位會明顯高很多,收入更可觀,還可以通過考試來晉升成為專業的護士?!彼?,目前,隨園養老已經在探索實踐符合中國國情的護理員晉升機制。

養老服務行業不是一個高利潤率的行業

有從業者表示養老社區前期5-8年難以盈利

能花多少錢招人,和行業的盈利能力直接掛鉤?!把戲裥幸?,不是一個高利潤率的行業,高盈利對于老人來說,太不公平。所以很多涉足行業的人,都帶著一定的情懷?!敝茉纖?。

泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東升就曾在泰康健投成立之時對外表示,6%-10%可以作為養老社區的平均利潤率區間。之所以如此設定,是因為養老社區前期投資時間比較長,前期5-8年難以盈利,后期利潤率需略高才能折算為平均6%。

利潤率本不高,能夠留給養老高素質人才和一線護理人員的錢,就更加拮據了。王劍秋說,現在大型養老機構一線護理員的月薪,平均在4500元-6000元,另外再繳納五險。在前程無憂上發現,高于5000元的月薪,在養老護理員隊伍中,已然不錯,一些養老院給出的薪水遠低于此,最低的為2000元-3000元/月。

“很多一線護理人員最終堅持不下去?!蓖踅G鎪?,特別是遇上需要租房的,生活成本比較高,最終另尋高就?!罷庵饕稈戲裥幸?。做養老地產的,情況會有所不同?!蓖踅G鎪?。

在蔡小英看來,養老服務行業需要社會多方扶持,“當下,政府扶持的力度已經比以前大了很多,但行業還有困境,行業還需發展,需要大家一起來面對?!?nbsp;

3.誰來破解養老人才結構“空心化”難題?

培訓人才的主體將由養老服務企業延伸至更多的第三方

多個杭企已盯上培訓市場,決定把人才送出去再引回來

建立人才培養體系,來應對人才缺口,或許是當下打破養老困境的唯一途徑。而這件事的主體,也在由養老服務企業延伸至更多的第三方。

“我們即將與日本靜岡一家成熟的養老機構合作,建立合資公司,來培養養老人才,以及從事養老機構的代運營。目前,公司注冊已經在走相關流程?!焙賈莨閿畎才凳狄滌邢薰咀芫硇ぱ捫逅?。

“和普通的介護培訓公司最大的區別是,公司將專注于‘養老行業中高層人才、專業護理認知癥、失能老人的人才,以及養老項目運營者’的培訓,特別是護理認知癥、失能老人的人才培訓,目前在國內,仍屬于空白市場?!斃ぱ捫逅?,未來,我們會根據客戶需求開展業務,既可以把人送出去培養,也會請日本當地的專家定期來培訓。我們還會和高校合作,爭取將一些學生的實訓基地搬到日本當地養老院去,也可以根據要求組織開設一些短期集訓班。

在這之前,廣宇安諾主要負責養老輔具的銷售,包括外出輔具、生活輔具、康復醫療設備等,品類上算是浙江地區比較全面的了。

但凡是養老行業的從業者,如果條件具備,都需要學習一定的養老護理知識。這是肖艷彥的觀點。而她也通過考證,成為了一名日本福祉用具專門指導師?!巴竅叢枰?,普通銷售人員在介紹的時候,往往會從產品功能入手,但從專業的角度來說,我們會從講述‘為什么要用洗澡椅’開始,談到‘隨著年齡增大,老人的肌力會逐漸衰弱,長期的站立可能導致暈眩等,故發生老人摔倒’‘要解決這一問題,不妨讓老人坐下來洗澡’?!斃ぱ捫逅?,是否經過專業學習,大有區別。在她的構想中,未來,專業的養老培訓需要向養老行業更多的群體開放。

看到這一需求的,還有杭州優訓企業管理有限公司的總經理吳金渭。他決定,將有志于這個行業的人才送到國外去工作并培訓,在具備一定的經驗后再引回國內。去年五六月份,他就開始了解并布局這件事情。

他說,現在已經有20多個人報名,大多是社會人士,年齡30-45歲為主,原來從事服務業居多。和傳統的勞務輸出不一樣的是,在與日本公司合作過程中,自己也會參股到對方的管理中,前往日本企業工作的這些人,身份更類似于“技能實習生”?!骯諮戲袢瞬諾墓ぷ仕狡?,且存在一定的瓶頸。在日本,一線護理人員的月收入,折算成人民幣,大約為1.2萬元-2萬元。三年專業實習學習下來,這些人回國,就有機會進入一些養老院或者養老企業的管理層?!蔽飩鷂妓?。

在整個語言學習、實習的過程中,像杭州優訓企業管理有限公司這樣的公司,也是需要收取一定的費用的?!?萬元/人,其中包括來回機票,以及3年的一系列跟蹤服務?!彼?,自己沒有設定準確的“招生計劃”,人肯定是越多越好,但最終能有幾位,還真不好說。

杭州已有高校進行養老管理人才培養,

第一批學生今年畢業

去年杭州出政策鼓勵畢業生從事養老服務,

目前還未出實施細則

如果將培養的源頭放至高校,或許能更大層面上解決人才缺口。

不久前,針對政協委員提出的《關于在普通高校設立老年服務管理本科專業的提案》,教育部在官網答復稱,鼓勵有條件的高校按有關程序申請開設老年服務管理專業。答復中提及,目前,在本科層次設置了健康服務與管理專業,布點高校達到56所,學生畢業后可以從事包括老年服務在內的健康服務管理工作。在現行的本科專業目錄中,尚未設置老年服務管理專業。

目前,國內部分高校培養了一批老年學相關專業的碩士和博士,但他們主要是從社會學和人口學角度研究人口老齡化問題,屬研究型人才,在數量上遠遠不能滿足我國社會對老年服務專業人才的需要。

早在2015年,杭州師范大學錢江學院護理分院就在其本科護理學專業里,設置了“老年服務與管理”的方向。今年6月,第一批學生將畢業。另有100多位學生正在培養中。

“通過4年的學習,培養出具有臨床護理執業資質的護士,這些人才,是養老服務領域很好的管理者人選,比方說護理院院長、護理部主任等?!焙賈菔Ψ洞笱г夯だ矸衷涸撼こ卵┢妓?。

設想是好的,但陳雪萍發現,這些培養的人才,大多去了醫院等有編制、待遇更好的單位?!叭ツ?0月底,為了引導就業,我們特意在臨床招聘前,開了一個相對高端的養老服務企業就業招聘會,很多知名養老機構都來了。現場對接的效果不錯,很多學生都簽了就業意向書,但一個班52個學生,最終去養老機構的,會很少?!彼?。

陳雪萍對其中一位學生印象深刻,她現場就收到了一家知名企業拋來的“橄欖枝”,崗位是總經理助理。然而不久后,這位學生找到了陳雪萍,表達了自己的矛盾心理,原來,她還收到了杭州一個三甲醫院的offer,家人紛紛建議她去醫院更好。

“最終的選擇權在學生自己手上?!背卵┢妓?,即使培養的問題解決了,留住人還是個避不開的話題。這是一個需要多部門、多方面協同解決的問題,單個主體沒辦法破解這個問題。

為了規范地發展養老人才行業,讓從業人員有榮譽感和事業成就感,“前段時間,中國老年保健協會的相關負責人找我商量,他們希望以協會的名義,申報‘養老管護師’這一資質?!背卵┢妓?,我很樂意做這些事情。如果這件事能很快地通過審批,將有利于整個人才隊伍更好地發展。

政府層面,同樣動作連連。3月12日舉辦的全省養老服務工作現場會議透露消息,浙江省民政廳正在研究制訂《浙江省養老護理員職業技能評價辦法》,建立具有浙江特色的護理員職業技能評價體系,暢通護理員職業技能晉升通道。

另外,杭州在鼓勵人才往養老服務行業就業方面,也已有動作。去年10月1日起,《杭州市人民政府關于做好新形勢下就業創業工作的實施意見》施行。其中規定,畢業5年以內的高校畢業生到經認定的養老企業就業,簽訂1年及以上勞動合同并依法繳納社會保險費的,在勞動合同期限內給予每年1萬元的就業補貼。記者聯系了杭州市就業管理服務局,詢問新政的落實情況。相關工作人員透露:“因為涉及的因素比較多,目前還在調研制定過程中,還未出具體實施細則?!?

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